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網站運營經驗內容策略更加吸引用戶發布日期:2017/7/17
許多營銷者都在談“內容營銷",可筆者認為僅僅擁有內容營銷是不夠的,還需要引進"投入營銷"這個概念,也就是產生再多的內容而無法讓用戶投入的話,這些內容策略就是失敗的。 當然你必須先定義好"投入營銷"的成敗,用戶什么樣的行為才算是投入呢? 可能有些網站只需要吸引用戶"真正閱讀"就算投入,有些網站需要用戶"進行訂閱"才算投入,或是必須"注冊會員"才算投入。 定義好投入之后,再來就必須思考,到底怎樣的內容才能投入用戶進行呢? 筆者認為許多網站架設起來弄了購物車、做了許多美工設計,但當網站要推廣時,才去思考網站的內容,這個是很錯誤的體例。 你的網站不是因為很漂亮而讓你賺錢,也不能光靠購物車就希望消費者能夠買單,你必須有著能讓消費者投入的內容才能夠達成目的。 意思就是,你必須有不只吸引閱讀的內容,這些內容還必須能使用戶投入。每個進到網站的人都隨時在想著: (1) 這個網站吻合我的需要嗎? (一眼看起來是否我要找的網站?) (2) 這個網站值得相信嗎? (根據我的經驗,這個網站看起來是否可以相信?) (3) 這個網站有我想要的東西嗎? (我能夠找到需要的東西嗎?) (4) 我假如在這個網站買了東西,我的期待會是什么呢? (我期待會有什么服務呢?) (5) 這個網站有哪些規定呢? (是否有些坑人的規定呢?) 假如以上的問題是有疑問或是不寫意,可能都會隨時走人。 筆者建議下面的10種體例,讓你能夠讓用戶投入而不是點開就關閉網頁: (1) 給網站建立的味道 這里講的是要建立網站的特色,讓用戶可以感受與其他網站不同之處。這個不同之處可能會因為網站屬性而有所不同,并且這個特色必須整個網站的頁面都一致,而不能有走可愛風,有些卻是特別很是嚴厲。 例如有些網站常會去模擬比較成功的網站,但是經常是東施效顰,只會讓用戶以為是某個網站的子網站而已,而無法有屬于自己網站的特色。 (2) 給網站用行動的字眼 行動的字眼是什么? 就是可以激勵用戶行動的字眼,而不會讓用戶只是單純的閱讀,但是行動的字眼還可能會因人而異,對有些人有用,但是對于某些人卻沒有作用,因此只能多多構思去尋找出對大部分人有用的行動性字眼。 (3) 網站應削減文字上的錯誤 這個應該是基本的工作,文章無錯誤,格式規范,用戶天然會知道你的網站是否嚴謹與專業,有些本不該出現的錯誤,假如太多,還想讓用戶更”投入嗎”。 (4) 給網站做個網站地圖 許多用戶到達一個網頁之后,大多會快速掃描頁面,假如在該頁面看不到需要的內容,根本不會想要往下去深挖。所以假如你的許多優異內容都深埋在某個角落的話,你應該讓一些相關鏈接出現在用戶能快速看到的地方,或是提供一個可以快速掃描的網站地圖。 (5) 給用戶一點甜頭 大多數用戶買東西,都是希望有額外的增值服務或贈品什么的。例如某個購買產品的頁面: 假如你選擇用網站指定的銀行卡支付購買,可以額外獲得一張購物卡100元,假如你沒有這些卡,沒關系,只要加入會員再消費,就可以再領到會員好禮,假如你早就是會員,那,今天購物滿千送百,趕緊往來來往行動吧。 (6) 文字要讓用戶有貼心的感覺 “把每一個用戶當成主要的客戶”是每個消費者都希望的,別人沒有的優待,他可以享有,可以獲自滿想不到的效果。如何讓原本一對多的網站,可以變成一對一的服務,或是感覺像是只是針對你而來的,必定是能讓用戶成為你網站的忠厚粉絲。 例如讓用戶登陸賬號再進行相關瀏覽,如此就可以針對會員客戶進行更貼心的服務內容。 (7) 強調益處而不只有特色 當然強調產品特色無可厚非,但也要記得強調對消費者的益處。產品的特色是很理性的,而益處則是感情的訴求。例如iPhone真的比Android手機好嗎? 是否益處比特色多,這個不用我說你也知道的,而更多的人可能都是超出理性之外的原因選擇購買的iPhone。 (8) 給網站文字精簡 進入網站到處不滿了網站要優化的關鍵字,可能知足了SEO的要求,但是用戶看到這樣的頁面,只會選擇脫離。 (9) 增添可以讓用戶行動的按鈕 清楚而誠懇邀請的按鈕或是鏈接是"投入營銷"的重點,你必須在頁面某個很顯明的區域設置這類界面,才能夠讓用戶可以投入,作者建議應該在需要的頁面放置這類按鈕,例如咨詢按鈕,或者點贊按鈕,或者分享按鈕,當然一定是要相關且內容足夠吸引用戶。 (10)給網站加一些同業友鏈 意思就是可以讓用戶有認同感,也可以讓搜索引擎產生關聯。你可以通過鏈到其他同業網站或權威網站來建立你的信賴度,并可以提供用戶更多的參考訊息。 這10種方法可以讓你的內容策略更加吸引用戶投入,你做了幾項呢? 假如還沒有做的話,從現在開始還不算太晚嘍。 ? |
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