微信的本質是點對點的私密關系,假如公共服務平臺對用戶疑間延遲回復太久,必然會引起用戶取消關注,所以企業想要從這獲得較高回報,一定要有較大的支出,支出的人力、財力甚至可能要比傳統的客戶管理服務費用更高。所以企業要真正的用好微信營銷并使之成為自己的營銷利器就應該做到如下幾點:
1、切勿過度商業化
做微信營銷切記不能把它過度商業化,必須從顧客的角度出發,給用戶推送一些他們需要的東西。而且,還要把握好時間節奏,不能過于頻繁的推送信息,而應該在該出現的時候出現,不該出現的時候老忠實實呆著。其實對干絕大部分公共帳號而言,一個月群發一次新聞基本都夠用了。那平時做什么呢?企業照舊應該用它管理好客戶的關系,增添沾度,因為微信它的核心用處原本就是客戶的管理。
2、推廣要系統化
企業在做公共號推廣的時候要線上線下同步進行,比如企業的官網旗下的實體店、產品的外包裝、企業的官方博客微博等都可以附帶上推薦,從而把潛在的客戶、忠誠客戶聚集到微信上來管理與維護。微信其實企業要把它作為客戶服務工具。它對銷售二次轉化、粘度提拔、口碑提拔等方面有著顯明的作用。透過其他推戶體例把顧客指導至微信上,行使微信的基礎功能進行關系深化、認可深化進而促成交易。做微信,一定要盡可能脫節搜索、門戶的流量租賃模式。
3、客戶管理系統要科學化
微信營銷不是簡簡單單的信息推送、讓顧客關注,而是商家通過提供客戶需要的信息對自己產品進行推廣的點對點的營銷體例.這就要求企業必須有科學的客戶管理系統,通過用戶分組和地城控制有針對性地向目標客戶推送信息,而不是對有所有顧客群發信息。同時,隨著企業的發展.企業的公共號可能被更多知道,企業更需要及時完美自己的客戶管理系統。微信營銷作為微時代企業營銷的利器,其曾銷優勢不言而喻。但微信營銷究競能為企業帶來多大的利潤空間?這還得著企業如何有用行使微信這一平臺。只有準確合理地行使微信營銷才能為企業帶來豐厚的收獲。