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如何設計出一款使用量成倍增加的電商APP?

發布日期:2017/3/13

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移動產品設計社區Lemon Labs的聯合創始人和CEO Tomas Dirvonskas發布文章,通過一個案例分享了他關于重新設計一款電商應用的體味,文章如下:

近日一家名為Vinted的創業公司成功從Insight Venture Partners風投那里獲得了2700萬美元的融資,這家公司是面向女性用戶的二手衣服交換和買賣在線市場。一年之前,他們還完全沒有移動端的訪問,但是現在app訪問量已經占到了悉數的50%。

是我們幫Vinted重新設計了移動應用,實現了使用量170%的增加,下面是我們在這個過程中學到的9條經驗:

1. 對于要顯示的信息考慮好清晰的優先級

假如只能給出一條建議,那就是這條。比如我們重新設計了Vinted的用戶頁面,因為這款產品是關于服裝和時尚的,所以用戶信息中好主要的信息是服裝,要把他們放在好前面。其他的信息要簡化。這樣做會增強用戶體驗,讓用戶關注主要內容,用戶關注的越多,進行交易的可能性就越高。

2. 交易按鈕要總在屏幕顯示之上

交易按鈕要總保持在屏幕的可見范圍之內,甚至可以設計成紅色或綠色等醒目的顏色,不要夸張到干擾了用戶體驗就好。之前的設計直接把交易按鈕放在了產品圖片的下面,而我們把按鈕添加到了工具欄中,這樣用戶在瀏覽頁面時,可以隨時點擊頂部下單。

3. 內容容易接觸,步驟簡單

在重新設計產品目錄的時候,我們考慮到了這點,但是這條建議現實上可以應該到所有的地方。用戶才不關心你的目錄設計的多么巧妙,他們只想要更簡單的找到產品。之前Vinted的目錄有6個條理,現在被削減到2層。

4. 在移動端要使用聊天的體例溝通

郵件的通信體例對于移動端來說,很不合適,聊天就要天然的多。對于電子商務網站,商家很有需要跟用戶進行溝通,這樣可以削減交易時間。

5. 注冊頁面要短

當你看到一個很長的注冊頁面時,用戶會感到厭倦和難以忍受。不要在注冊的時候問太多的問題,先把用戶拉進來再說。

6. 內容為先,描述次之

我們發現應用上的內容越多,交易也就越多。所以要鼓勵用戶上傳自己的東西,可以先上傳圖片,再進行描述,而不是反向的程序。

7.對于iOS應用來說,左邊是導航,右邊是交易

對于iOS應用導航按鈕總是出現在左上角,這個已經習慣了。但是右邊的設計,不要堆積許多功能,要盡可能簡單明了。

8. 心要比星好

假如你的應用現在許可用戶為自己喜好的東西打星,那么改用心形圖吧。這個改變讓這個功能的使用量增添了10倍。現實上,我們是從Airbnb那里學到的這個經驗。

9. 為設計流程寫文檔

Vinted應用會有超過90個頁面,如何才能對這些內容充分進行溝通,需要一個很好的文檔系統。好的設計也需要文檔的協助。

總之,經過重新設計,應用的各個指標都有了顯明的提拔。安卓版的使用量增添163%,下載量增添74%,一年時間內的總下載量增添200萬次。





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